メール配信サービス「ブラストメール」への不正アクセスによる情報漏えいの可能性及びメール配信の停止について

令和8年10月21日（水曜）、本市が実施している「こばやしファン・サポーターズCLUB制度」において、会員の皆様へメール配信している外部メール配信サービス「ブラストメール」（運営事業者：株式会社ラクスライトクラウド）に対し、第三者からの不正アクセスが発生した旨の報告を事業者より受けました。

これに伴い、本制度に登録いただいている一部の個人情報が漏えいした可能性があることが判明いたしました。

なお、現時点において当課の配信先情報の漏えいは確認・報告されておりません。

現在、事業者側において「ブラストメール」のサービス提供を一時停止し、原因の究明および詳細な影響範囲について継続的な調査を実施しております。これに伴い、当面の間、「こばやしファン・サポーターズCLUB」からのメール配信業務を一時停止いたします。

1 対象サービス

メール配信サービス「ブラストメール」

2 漏えいのおそれがある情報

情報項目：こばやしファン・サポーターズCLUB会員の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等

3 注意喚起

現在、運営事業者により調査や安全確認を行っておりますが、会員の皆さまにおかれましては、不審なメールを受信した際の開封や記載されているURL等のクリックを行わず、速やかに削除していただきますよう、注意をお願いいたします。

また、公的機関や配送業者、金融機関などを装った不審な電話やSMS（不審なURLリンクへの誘導）、身に覚えのない代金引換の荷物などには十分にご注意ください。心当たりのない連絡には個人情報や暗証番号を教えず、電話を折り返す際は公式に公開されている電話番号へお掛け直しいただくようお願い申し上げます。